1. Cowork를 얼마나 쓰는지 묻는 보고 요청에 답할 곳이 늘었습니다
Copilot 도입을 맡은 분석가는 "Cowork를 실제로 얼마나 쓰고 있느냐"는 질문을 받게 됩니다. Microsoft는 2026년 10월 6일 Microsoft 365 Copilot release notes의 Viva Insights 항목에 "Copilot Analytics - Cowork adoption and impact"를 올렸고, 이 질문에 답할 데이터를 넓혔습니다. 로드맵 ID는 567005이고, 표시된 플랫폼은 웹입니다.
release notes에 따르면 Consumption dashboard와 Copilot dashboard에 Cowork 도입과 영향에 관한 지표가 늘었습니다. 분석가는 데이터를 내보내거나 advanced insights의 새 Consumption query로 모든 지표를 살펴볼 수 있습니다. 같은 문서는 이전에는 이런 상세 분석과 내보내기 기능이 없었다고 적었습니다. 이 글은 Cowork 기능 자체보다, 그 사용 현황을 어디서 어떤 쿼리로 보는지를 다룹니다.
2. 대시보드, 내보내기, 쿼리를 언제 쓰는지
release notes는 볼 곳을 이렇게 나눴습니다. Cowork 지표는 Copilot dashboard와 Consumption dashboard의 Microsoft 365 services 탭에서 봅니다. 내보내기 기능이 함께 들어 있습니다. 그리고 원문은 "All metrics can be queried by analysts with the new Consumption query (credit usage data) and through the Person query (Cowork usage data) in advanced insights."라고 적었습니다. 괄호 설명대로라면 Consumption query는 크레딧 사용량 데이터를, Person query는 Cowork 사용 데이터를 조회합니다.
release notes의 사용 안내에 따르면 Copilot analytics에서 Copilot dashboard를 열고, Consumption dashboard의 Microsoft 365 Services 탭으로 이동하면 Cowork 지표를 볼 수 있습니다. 더 자세히 분석하려면 내보내기를 쓰거나 advanced insights에서 Cowork 사용 지표를 포함한 Consumption query 또는 Person query를 실행합니다. 아래 표는 이 안내를 질문별로 다시 정리한 것이며, 왼쪽 질문은 작성자가 만든 예시입니다.
| 확인하려는 것 (예시) | 열어 볼 곳 | release notes 근거 |
|---|---|---|
| Cowork 지표 전체 흐름을 먼저 훑어볼 때 | Copilot dashboard, Consumption dashboard의 Microsoft 365 Services 탭 | Navigate to the Consumption dashboard > Microsoft 365 Services tab to view Cowork metrics. |
| Cowork에 크레딧이 얼마나 쓰였는지 볼 때 | advanced insights의 Consumption query | the new Consumption query (credit usage data) |
| Cowork 사용 데이터를 사람 단위 쿼리로 볼 때 | advanced insights의 Person query | the Person query (Cowork usage data) |
| 다른 사내 자료와 합쳐 볼 때 | 대시보드 내보내기 | Includes export capability. |
3. 쿼리를 열기 전에 물을 질문부터 정하기
쿼리 화면부터 열면 지표를 이것저것 뽑아 놓고 무엇을 보고할지 나중에 고민하게 되기 쉽습니다. 작성자는 보고받을 사람이 실제로 묻는 질문을 먼저 적고, 질문마다 열어 볼 곳을 짝지어 두기를 권합니다. 아래 도식은 그 짝을 예시로 보여 줍니다.
예를 들어 "지난달보다 Cowork 사용이 늘었나"는 대시보드에서 먼저 확인하면 됩니다. "Cowork에 크레딧이 얼마나 쓰였나"는 원문이 크레딧 사용량 데이터라고 설명한 Consumption query와 맞습니다. "누가 Cowork를 얼마나 쓰나"는 Person query로 확인합니다. 다만 Person query 결과에 부서 같은 조직 속성이 함께 나오는지는 release notes에 적혀 있지 않아, 실제 결과를 열어 보고 확인해야 합니다.
4. 영향 지표를 성과로 보고하기 전에 확인할 것
release notes는 이번 변경을 도입(adoption)과 영향(impact) 지표의 확장으로 설명합니다. 그런데 영향 지표가 정확히 무엇을 세는지는 이 항목에 정의돼 있지 않습니다. 대시보드에서 지표 이름과 정의를 확인하기 전에는 영향 지표 숫자를 업무 성과나 절감 효과로 바꿔 보고하지 않는 편이 안전합니다.
크레딧 사용량도 같은 주의가 필요합니다. Consumption query가 크레딧 사용량 데이터를 다룬다는 점은 원문에 있지만, 크레딧 단가나 과금 방식은 이 항목에 없습니다. 사용량을 비용으로 환산하려면 조직의 계약 조건을 따로 확인해야 합니다.
5. 제공 상태와 확인하지 못한 것
release notes 항목에 표시된 플랫폼은 웹입니다. Cowork 지표 확장 자체에 따로 필요한 라이선스는 이 항목에 적혀 있지 않아 확인하지 못했습니다. 다만 Copilot Dashboard 자체의 일반 라이선스 조건은 같은 Viva Insights 문서에서 확인했습니다. 문서는 "Neither a paid Viva Insights license nor a Microsoft Copilot license is required to view the dashboard"라고 적어, 대시보드를 보는 것 자체는 별도 유료 라이선스 없이도 가능합니다. 대신 조직의 Copilot 라이선스 50개 이상 또는 Viva Insights 라이선스 50개 이상일 때만 에이전트 관련 인사이트와 벤치마크 같은 고급 기능을 더 볼 수 있다고 되어 있습니다. 이 라이선스 단계가 10월 6일 Cowork 확장 지표에도 그대로 적용되는지는 두 문서 어느 쪽에도 명시되어 있지 않아 확인하지 못했습니다. 또한 같은 문서는 "Many Microsoft Copilot Dashboard features are available in Government Community Cloud (GCC) environments"라고 적어 GCC 제공 여부도 일부 확인했지만, 역시 Cowork 항목에 한정된 내용은 아닙니다. Microsoft 365 로드맵의 해당 항목(567005)은 작성 시점에 카드 본문이 표시되지 않아 교차 확인하지 못했습니다. Consumption query와 Person query의 실제 결과 화면도 작성자가 실행해 보지 않았으며, 조회 순서는 공식 문서의 안내를 그대로 옮겼습니다.
6. 이번 주에 해 볼 첫 단계
분석 담당자 1명이 Copilot dashboard에서 Consumption dashboard의 Microsoft 365 Services 탭을 열어 Cowork 지표가 보이는지 확인하십시오. 보이면 지표 이름과 화면에 적힌 정의를 표 한 장에 옮겨 적습니다. 그다음 보고받을 사람이 가장 자주 묻는 질문 1개를 골라 Consumption query와 Person query 중 맞는 쪽을 1회 실행해 보면 됩니다.